11月15日下午，第一财经公益基金会联合上海映绿公益发展中心推出的第三期公益传播工作坊在黄浦区文化馆如期举行。

这一次，我们探讨的重点是：

如何做好微信公众号运营！

为了赶上互联网时代的公益传播潮流，公益组织纷纷申请微博、微信账号作为自己的宣传阵地。相信很多机构在运营过程中遇到过这样的困扰：明明项目活动的质量很高，但在互联网上就是没有别家机构的活动那么红红火火。

“机构公众号的粉丝太少……”
“辛辛苦苦写的文案没人看……”
“用户粘度不高粉丝数蹭蹭往下掉……”

带着这些问题，近30位来自上海、杭州、南京等地的公益小伙伴参加了工作坊。我们也使出洪荒之力，请来三位业内高手为大家分享秘笈。

1.分享者：杨一凡|哈公益创始人

虽然大家的关注点都在微信公众号上，杨老师还是决定先抛出三个哲（tao）学（lu）的问题，和大家谈谈公益组织的定位：我们是谁？我们从哪里来？我们要到哪里去？这是做好公益传播的必要准备。

他提出“W+W=H”的理念：公益组织在制定传播计划之前，首先要认识自己（Who are we?），包括自己的团队、文化、使命、目标等;其次明确机构要做什么（What to do?），包括知道自己做过什么，以及能够做什么；只有基于自我认知和目标，才能知道未来要怎样去做（How to do），才能有的放矢。

在自我认知和目标清晰的基础上，杨老师以哈公益为例，讲解如何制定微信服务号运营计划的“常规性安排”和“特殊安排”。特别指出，公益传播单打独斗的时代已经过去，要关注行业内领先和新锐公众号的热门动态，讲究借势，实现行业内的联动和合作。此外，要有一个好的社群做文章传播，传播官要充分利用好自己的传播群和社交圈，不断拓展媒体资源。

2.分享者：李言妍|秦朔朋友圈运营负责人

作为“秦朔朋友圈”公众号的负责人，李言妍为我们介绍了过去一年公众号从“0”到“1”的发展过程。在没有做大规模推广的情况下，公众号以“网红”秦朔老师的吸引力为基础，依靠1000余篇高质量原创内容和跨越15国的报道，吸引了约40万读者和2千万的点击量。经过早期的一些试错和探索，运营团队最大的感悟是“要做自己擅长的事”：专注有深度的内容，影响有影响力的人，推动商业文明发展。

谈到未来，秦朔朋友圈更希望做一个“连接器”，用秦朔老师自己的话说就是“连接生命与生命”。首先要连接中国与国际，包括国内和国际的各个高水平经济论坛；其次是连接线上与线下，线上将通过图文、音频、视频等多渠道共振发声，线下也将开发精致高端沙龙，读者见面会和商业论坛等活动；最后，谈到了互联网和传统媒体的连接，秦朔朋友圈立足互联网创业，与微信、微博、今日头条、UC头条、喜马拉雅FM、爱奇艺等多个渠道建立合作，但传统媒体像系列图书、电视节目和杂志专访也是他们未来的发展方向。他们希望能坚持自己的本心和初心，在未来做得更好。

3.分享者：周谨|第一财经身兼数职的多媒体编辑

作为第一财经网身兼数职的多媒体编辑，周谨老师在微信运营方面的经验非常丰富和专业，她的分享非常接地气，满满的都是干货。

微信运营首先要先做一些“好玩的事”，包括逻辑思维的“马桶场景”+语音推送，以及通过“互动+社区”的方式打造和粉丝的私密互动。其次，微信运营要玩一种“用户养成的游戏”：要“调教”用户的阅读习惯。周老师从微信推送的最佳时段，到怎样设置提醒信息，再到如何筛选图片打造图文并茂的内容，给出了详细的建议和指导，可以说是毫无保留。

最后，周老师分享了她通过建立粉丝群，让用户通过设定好的每日任务和单项任务“打怪升级”，以此增加粉丝粘性和忠诚度的经验。她语言诙谐幽默，分享内容直指大家微信运营中存在的短板。让听众大呼过瘾，纷纷拿出小本本记下“金玉良言”。

嘉宾分享结束后，我们来到了工作坊最后的“产出”环节。现场的公益小伙伴自行分成3个小组，在嘉宾导师的指导下，运用刚刚学到“干货”和工作中积累的经验，就公益传播中遇到的问题进行讨论。每个小组都选取一个真实机构的传播案例，在半小时的时间内从机构定位、关键内容、社群互动、推广策略等方面进行讨论、分析和改进，并和其他小组进行分享。

  

讨论结束后，很多小伙伴都意犹未尽。现阶段，做好公益传播是推动公益项目和公益机构发展的必然要求，有越来越多的小伙伴加入到公益传播的队伍中。我们的传播工作坊旨在为公益组织提供商业、公益跨界合作，交流和分享的机会，帮助公益组织提升对外传播的能力，打造组织品牌影响力。